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惠州市中医医院公开承诺

[ 作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:2107    更新时间:2013/7/13    责任编辑:hyxr ]

一、一切以病人为中心,主动热情提供优质服务。实行首问、首诊负责制,语言文明、态度和蔼、耐心解答患者提问,杜绝服务忌语和态度冷淡生硬。
    二、对病人合理检查、合理治疗、合理用药,合理收费,不做重复和不必要的检查,不开与病情不符的药方,不无故拖延手术,一切立足于解除病人病痛,尽力减轻病人负担。
    三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果明示,增强收费的透明度,防止发生乱收费和搭车检查、开药等。
    四、廉洁行医,不接受病人的“红包”、宴请及商家的药品回扣,对违反者一经查实,要依法、依纪严肃处理。
    五、严格遵守医护技术操作规程,急诊抢救及时到位,检查、检验结果及时报告。
    六、实行“全天候应诊”、“24小时急诊”诊疗服务。
    七、医院各种标识齐全、美观,服务设施良好,医院管理有序,就医环境整洁、安静、温馨。

   八、建立健全投诉机制。积极主动接待投诉人,认真做好投诉记录,并及时将投诉意见转至投诉管理部门或相关负责人处理。

 

医院监督部门电话:医院办公室:0752-2189808

                  班后及节假日:0752--2189933

 


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