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惠州市中医医院便民措施

[ 作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:2024    更新时间:2013/8/5    责任编辑:办公室 ]
1.在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。
2. 门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。
3. 实行专家门诊节假日、双休日开诊。同时,正在完善预约挂号系统,对外地远道而来的病人及时给予就诊。
4.门诊楼三楼设“名医馆”,开设9个诊室,集中了全院名中医、返聘专家、知名专家定期出诊,为就诊病人提供“一站式”诊疗服务。
5.全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。
6. 门诊、病房均设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。
7. 门诊大厅、门诊输液室设饮水机,免费提供一次性口杯,方便患者饮用。各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
8. 急诊科开辟绿色通道,配120电话、救护车;实行24小时急诊,做到急危重患者立即抢救,可边抢救边办入院手术,特急诊需手术患者30分钟内进入手术室。
9. 残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊,检查。
10.增设收费、取药服务窗口,减少患者等候时间。
11. 公布收费项目价额,实行住院病人费用清单制,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善解决。
12. 医院门诊大厅设立院长信箱、意见箱、投诉电话,随时接受患者监督。
13. 纠风办每季度,不定期对门诊、住院病人进行满意度测评调查,主动接受病人监督,提高服务质量。
14.规定本院职工车辆按照车牌号单、双号限开,严格限制本院职工车辆进入院区的数量,将门诊广场及菱湖边车位全部留给患者。

 


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