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领导班子成员开展“就诊体验”活动

[ 作者:李连君    转贴自:本站原创    点击数:3362    更新时间:2014/4/19    责任编辑:办公室 ]
      4月16日,我院开展“就诊体验日”活动。院领导班子成员到我院窗口科室(收费处、药房、化验室、功能科等)进行就诊体验,以普通患者、以及员工身份,从预约挂号、抽血化验、功能检查等首道程序开始进行全程就诊体验,重点体验我院工作作风和服务质量问题,了解当前的业务工作中存在实际困难和问题。本次活动领导干部不做事先安排,真下基层、真听民意、真摸实情,做到零距离与临床医务人员以及患者接触,零距离倾听群众在就诊流程、服务态度等方面的意见建议。
 

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