为进一步做好新冠肺炎疫情防控期间的医疗服务工作，满足人民群众迫切的就医需求，我院根据疫情防控相关文件要求，有序恢复日常诊疗服务。为确保广大患者和医务人员的健康安全，请前来我院就诊的患者及陪同家属按照以下指南做好配合工作，感谢您的理解和配合。

患者来院就诊流程指南

01

门诊患者需知

1.来院就诊的患者可关注我院微信公众号进行网上预约挂号、分时段挂号，并按预约时间错峰就诊，无紧急情况建议暂不就诊，可选择我院互联网医院进行“线上问诊”。

温馨提示：

      因疫情防控需要，我院两院区呼吸内科、耳鼻喉科、口腔科、眼科门诊及内镜中心、高压氧舱继续暂停日常诊疗服务，仅保留急诊服务；东江院区儿童保健室暂停服务；菱湖院区儿科暂停门急诊服务。开诊时间敬请关注我院官方发布。

识别二维码关注公众号

2.来院就诊时，请患者与陪同人员正确佩戴好口罩（建议佩戴医用外科口罩或医用口罩），为防止交叉感染，尽量减少就诊陪同人员，每位患者原则上仅限1名陪同人员进入诊室。

3.我院已全面实施出入口管控，请按医院标识指引，从规定出入口进出，并按要求到预检分诊处进行体温检测，若有发热或呼吸道症状，请听从工作人员指引前往发热门诊或其他相关门诊就诊。

菱湖院区预检分诊处设在门诊大厅（24小时值班），东江新城院区预检分诊处设在急诊科（24小时）、门诊大厅入口及住院部大厅入口（7:30-21:30）。 

4.所有患者在预检分诊处需配合工作人员进行流行病学史调查，如实填写《新型冠状病毒感染流行病学史问卷》并随身携带就诊，请实事求是、切勿隐瞒。（未填表的患者不能进入门诊就诊，当天重复就诊人员携带当天的发票或者门诊日志记录无须重复登记。）

    

  流行病学史问卷（样表）

5.所有患者进入诊间看诊，请主动将《新型冠状病毒感染流行病学史问卷》交给接诊医生，并配合做好流行病学史调查，双方签字确认。请实事求是、切勿隐瞒。

6.患者就诊结束可按我院标识指引到自助缴费机或门诊收费窗口进行缴费，排队时请保持1米距离，防止人员聚集。

02

住院患者需知

1.所有非危急重症紧急入院的患者，入院前需配合做好新型冠状病毒核酸检测（鼻咽拭子采样），必要时做血常规、CT检查。

2.未经排查的紧急入院患者应接受在科室隔离病房（缓冲病房）进行进一步诊疗。

3.住院患者需配合病房24小时门禁管理，患者住院期间原则上不得离开病房。

4.住院患者需了解预防新型冠状病毒肺炎的相关知识，需做好手卫生、咳嗽礼仪，注意如厕卫生等。

5.住院患者如病情允许，尽可能禁止陪护。必须陪护时固定一对一陪护，不得随意更换。

6.疫情防控期间，我院强化院外人员管理，禁止外来送餐，如无特殊情况禁止探视，必须探视时请探视人员要配合工作人员做好流行病学史询问和登记。

7.我院内设食堂，禁止堂食，采用打包带走就餐。

疫情防控期间，我院就诊流程图↓↓

各位朋友，为了您和家人的健康，

请认真阅读这份就医指南并严格遵守，

来院就诊请配合我院工作人员的引导。

感谢您的理解、支持和配合，

祝愿您身体健康、家庭幸福！