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领导班子成员开展“就诊体验”活动

作者：李连君    转贴自：本站原创    点击数：15974


      4月16日，我院开展“就诊体验日”活动。院领导班子成员到我院窗口科室（收费处、药房、化验室、功能科等）进行就诊体验，以普通患者、以及员工身份，从预约挂号、抽血化验、功能检查等首道程序开始进行全程就诊体验，重点体验我院工作作风和服务质量问题，了解当前的业务工作中存在实际困难和问题。本次活动领导干部不做事先安排，真下基层、真听民意、真摸实情，做到零距离与临床医务人员以及患者接触，零距离倾听群众在就诊流程、服务态度等方面的意见建议。