为了进一步提高服务质量，改善就医环境，构建和谐医患关系，7月8日下午，我院在东江新城院区8楼会议室，召开了2016年第二季度住院患者及家属座谈会，共有20多位患者及家属参加了座谈会。座谈会由洪澜副院长主持，党委书记、院长刘庆荣，副院长陈洪，各职能科室负责人及有关人员出席座谈会并认真听取意见。 

       会上，洪澜副院长简单介绍了医院的基本情况及召开此次座谈会的目的、意义，并希望大家能够如实反映在我院住院期间对医疗、护理、后勤保障等方面的真实感受，提出宝贵意见和建议，以便我们整改和提高，更好地为患者提供优质服务。

  座谈会全程交流气氛活跃，患者及家属们畅所欲言，纷纷讲述自己对服务态度、技术水平、住院环境等方面的亲身感受，对我院的医疗、护理、后勤保障等服务做了客观公正的评价。他们一致认为，市中医医院的医护人员技术过硬、关爱病人，与病人沟通到位，温馨细致的人性化服务让患者有到家一般的感觉。特别是广西的一位阿姨，说到她宁愿放弃老家的高比例医保报销费用，而选择到我院内三科（内分泌科）住院治疗时非常激动，她说：就是因为这里的医生护士不仅技术好，而且服务态度特别好，总是到床边问寒问暖，让我感觉心里暖暖的，就像自己的亲人一样！