近两年来，在党的各级组织的关心支持下，全院干部职工努力工作，积极进取，发扬伟大的抗疫精神，一方面牢牢防控疫情，另一方面抓住战略机遇期，充分用好“科学配置、四挖四射、借力借势”三大战略，加速医院发展，走出了一条中医特色的高质量发展之路，赢得了群众广泛的赞誉。在成绩面前，医院始终保持清醒的头脑，用好社会监督员的意见和建议，牢固树立为人民服务永远在路上的思想。

10月12日下午，医院召开社会监督员工作会议，认真听取社会监督员对医院行风建设工作的意见和建议。党委书记邓宗启和相关职能科室负责人参加会议，党委副书记、纪委书记龚小琦主持会议。

会上，邓宗启对社会监督员的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，并就医院情况进行了介绍。他强调，社会监督员是医院行风建设的推动者和维护者，要始终把社会监督员作为良友、益友，从他们身上汲取智慧和力量，提升服务能力和水平，更好为人民群众服务。希望社会监督员结合工作领域特点及患者角度，充分履行监督职责，对医务人员的服务态度、廉洁行医、医疗、护理质量、诚信收费等方面进行监督，协助医院收集社会各界的意见建议，协助医院协调和沟通医患关系，化解医患矛盾。

社会监督员认真听取了医院近两年的发展情况，对医院近两年来的发展给予了高度评价，并结合自身专业特长、就医体验、身边事例，从就诊流程、信息化建设、医院宣传等方面提出了许多宝贵的意见和建议。他们纷纷表示，今后将认真履行社会监督员职责，积极收集医院服务过程中的存在问题，尤其是群众关心的热点和难点，共同探索解决方案，齐心协力推动医院高质量发展。

医院将对社会监督员提出的意见和建议进行梳理，不断优化完善服务。同时，也将进一步加强与社会监督员的联系，定期召开社会监督员工作会议，认真倾听各方心声，接收社会各界的监督与评价；进一步加强作风建设，完善医疗服务，推动各项工作高效有序开展，助力医院发展迈上新台阶。

社会监督员一行实地参观了医院党建文化长廊、健康管理中心、中医药文化展示馆、中医药文化体验区等地，现场了解了博大精深的中医药文化，体验了独具特色的中医药服务。