医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目市场调研公示

您要打印的文件是：医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目市场调研公示

打印本文

医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目市场调研公示

作者：佚名转贴自：本站原创点击数：11069

我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目内容

序号	项目名称	数量	备注
1	医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目	1项	报价金额为产品清单中各种产品的单价汇总之和

1、维保服务要求：

（1）BUG修复

软件系统使用过程中所发现的BUG问题，服务商应积极响应与处理，对于软件存在的可复现的BUG问题，在与医院确认修复时间后，在约定的时间之内完成修改。

（2）技术维护

在维护期内，服务商提供系统软件产品的数据初始化、数据修复、故障排除服务，保证系统的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、甲方自身不能处理的突发事故，服务商需提供上门服务。

（3）软件及数据库更新

服务商定期优化软件功能和性能，提供系统数据库更新服务。

（4）服务器巡检

维保期内每个季度进行服务器巡检，对现有服务器环境运行状况进行评估，并提供巡检报告。

（5）远程技术支持

医院在使用以及维护过程中，遇到软件系统的相关合同模块约定的功能问题时，服务商提供7*24小时的远程技术支持服务。

（6）系统流程、功能操作指导

医院在使用以及维护过程中遇到系统流程不熟悉或系统功能不会操作时，服务商提供相应的指导与咨询，并及时回答提出的问题。

（7）应急服务

服务商接到医院应急报障后，立即通过电话进行应急响应支持，若30分钟仍无法排除故障，应在1小时内到达现场提供技术支持。如故障影响到医院系统运行，造成严重问题的，服务商在接到报障后1小时内提供故障分析和处理方案。服务商保证到场后6小时内恢复应用系统的正常运行，故障排除后3个工作日内向医院提交《维护服务报告（应急）》，内容包括：应急处理人员、处理日期、故障现象、原因分析、应急处理措施及效果、建议解决方案等。

二、公开征集信息时间：2023年5月6日-2023年5月10日

三、公开征集信息截止时间：2023年5月10日下午5点

四、资料清单（均需供应商盖公章确认）

（一）医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目市场调研表（附件1）和诚信参与市场调研及诚信报价承诺书（附件3）；

（二）医院感染监控系统及传染病上报管理系统维保服务项目市场调查报价表（附件2，盖章扫描版）和市场调研报价表（Excel电子版）；

（三）维保服务方案；

（四）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；

（五）具有代表性的同类业绩的有效合同；

（六）公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)查询并截图）。

（七）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询并截图）；

（八）《中小微企业声明函》（附件4）。

参与调研公司在有效的公开征集时间内以自愿为原则主动向医院提供项目的相关信息。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称-公司名称）发至邮箱65576249@qq.com，无需提供纸质资料。