我院“三好一满意”活动于6月初启动，经过制定方案，宣传发动，专题部署，现已进入第二阶段，重点是广泛收集群众意见，制定整改方案，落实整改措施，与行风评议工作相结合，确保“三好一满意”活动取得成效。

7月14日，我院召开了职工大会，传达了省卫生厅落实“三好一满意”活动视频会议精神，会议要求全院干部职工认真执行《惠州市中医医院“三好一满意”活动方案》要求，人人知晓，积极自查，广泛听取群众建议。为进一步推进”三好一满意”活动，院党委书记、院长廖承建提出三点要求，一要积极推进临床路径管理；二要进一步完善临床抗菌药物管理，促进合理用药:严格控制抗菌药物品规,严格控制抗菌药物比例,做好处方点评,并将此列入个人目标管理考核；三要抓好“三好一满意”工作督查，督导小组定期检查和通报。

在贯彻落实“三好一满意”第一阶段活动中，我院以群众满意为落脚点，将“三好一满意”活动与创先争优活动、民主评议行风工作、窗口文明服务整治活动、纪律教育学习月活动等相结合，重点做了以下工作：一是改善服务态度，优化诊疗流程，规范医疗收费行为，提升服务水平； 二是加强医疗质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量；三是开展医药回扣专项治理工作，强化医德医风教育，促进医务人员廉洁从医；四是深入开展政风行风评议工作，努力做到群众满意；五是开展百日医疗窗口文明服务整治活动；六是以“创先争优”活动为载体，营造氛围，掀起学先进、赶先进热潮；七是深入推进优质护理服务示范病房活动，不断提高患者满意度。