一、一切以病人为中心，主动热情提供优质服务。实行首问、首诊负责制，语言文明、态度和蔼、耐心解答患者提问，杜绝服务忌语和态度冷淡生硬。
    二、对病人合理检查、合理治疗、合理用药，合理收费，不做重复和不必要的检查，不开与病情不符的药方，不无故拖延手术，一切立足于解除病人病痛，尽力减轻病人负担。
    三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果明示，增强收费的透明度，防止发生乱收费和搭车检查、开药等。
    四、廉洁行医，不接受病人的“红包”、宴请及商家的药品回扣，对违反者一经查实，要依法、依纪严肃处理。
    五、严格遵守医护技术操作规程，急诊抢救及时到位，检查、检验结果及时报告。
    六、实行“全天候应诊”、“24小时急诊”诊疗服务。
    七、医院各种标识齐全、美观，服务设施良好，医院管理有序，就医环境整洁、安静、温馨。

   八、建立健全投诉机制。积极主动接待投诉人,认真做好投诉记录，并及时将投诉意见转至投诉管理部门或相关负责人处理。

医院监督部门电话：医院办公室：0752-2189808

                  班后及节假日:0752--2189933