近期，我院召开以“强化医疗安全、提升医疗服务质量”为主题的院务扩大会议，全面传达上级有关会议精神，部署提升医疗服务有关工作。院领导班子、全院职能、临床、医技科室主任参加了会议。

 这次会议，是在深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和全国、省、市卫生工作会议等精神，努力深化医药卫生体制改革的关键时期，为全面提升医疗服务能力召开的一次重要会议，旨在通过实施提升医疗服务能力系列措施，提高患者和社会满意度，构建和谐医患关系。

就如何提升服务质量，党委书记、院长刘庆荣部署了两项重点工作，一是加强医疗质量管理。要全面传达有关要求，提升服务质量，确保病人、医务人员“双安全”。二是做好药事、药政工作。推进阳光用药，落实好处方点评，坚决杜绝开大处方，做好基本药物、抗菌药物的使用管理，控制药构比、药耗比，实行“评”、“管”、“罚”同步推进，对不合理增长的药物，严格实行限购制、审批制、约谈制。

刘庆荣提出，2013年11月至2014年11月我院将用一年时间扎扎实实开展“医疗服务质量提升年”活动，通过活动促进服务质量再提升，全面保障医疗安全，从根本上杜绝医疗纠纷、预防医院暴力等不良事件，促进医院和谐、健康、安全发展。同时，进一步巩固“三好一满意”活动成果，推动 “平安医院”创建工作，切实解决群众反映的突出问题，保障人民群众健康权益。他指出，活动将围绕组织保障体系建设、科技与后勤保障服务、人文关怀、长效机制建设四方面进行，在具体实施过程中，除了服务态度、服务环境、服务效率、服务机制外，医患沟通、人文关怀、团队精神将成为此项活动的重点内容。