惠州市中医医院拟进行患者自助综合服务系统升级项目，现向符合医院需求、具备相应资质、具有同类项目经验和能力的公司公开调研，欢迎有意向者积极参与调研。相关事项如下：

一、项目名称

患者自助综合服务系统升级项目

二、项目内容

为了优化医院住院服务流程，提高患者就医体验感，本次项目涵盖三个关联系统的升级，以确保数据互通、技术架构兼容及实施协同：

（一）对患者服务全流程平台进行住院一站式服务升级，增加以下内容：

1、线上线下的住院预登记

2、健康宣教及宣教管理；

3、住院流程说明；

4、住院报告及历史住院记录的查询；

5、出院结算；

6、医保结算、医保亲情付；

7、出院小结及出院带药的查询；

8、电子票据的下载及全程服务消息通知。

（二）在原有的电子票据平台搭建住院预交金电子票据模块，增加以下内容：

1、预交金电子票据开具；

2、预交金电子凭证票据送达；

3、预交金人工数据核对；

4、预交金电子凭证存储归档；

5、接口管理及实施联调服务。

（三）升级一站式自助综合业务系统。现阶段已有门诊的一站式自助综合业务系统，在此基础上进行升级，添加住院业务的内容：

1、实现住院信息查询；

2、住院费用清单打印；

3、医保结算单打印等功能；

4、一站式自助终端综合软件系统与HIS系统对接住院费用清单数据；

5、医保结算单数据；

6、增加5台自助服务终端机器。

三、供应商资质要求

（一）具有独立法人资格。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（四）参加本次调研前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（五）具有行业相关资质，资质证书处于有效期内。

四、供应商需提供的相关资料

请有意参与调研公司提供相关信息并附以下资料清单（按以下序号排序），在规定时间递交纸质密封材料（文件袋密封条上加盖公章）。

（一）按照第三点“供应商资质要求”的内容，提供相应的证明材料或承诺函（格式自拟，加盖公章）。

（二）企业营业执照及相关资质证书复印件（加盖公章）。

（三）法定代表人及被授权人身份证复印件（加盖公章）

（四）患者自助综合服务系统升级项目市场调研表【附件1】 

（五）患者自助综合服务系统升级项目项目市场调研报价表【附件2】。

（六）诚信参与市场调研及诚信报价承诺书【附件3】。

（七）患者自助综合服务系统升级项目方案。

（八）其他认为有必要提供的材料

五、供应商须知

（一）供应商必须对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，接受我院对其中任何资料进行核实的要求。

（二）响应文件内容不详，资格性、符合性审查内容不合格者将按无效响应处理。

（三）参与单位需自行承担调研相关费用。

（四）本次调研仅为市场摸底，不构成招标承诺。

六、提交方式及要求： 

（一）供应商在有效的公开征集时间内，以自愿为原则主动向医院提供项目的相关资料。

（二）资料递交时间：2025年5月27日至2025年6月2日。

（三）资料递交地址：惠州市惠城区东升一路，惠州市中医医院门诊楼432财务资产部

（四）联系人：李小姐，联系邮箱：497065284@qq.com，联系电话：0752-2189963。

 

附件：

1.患者自助综合服务系统升级项目市场调研表

2. 患者自助综合服务系统升级项目项目市场调研报价表

3.诚信参与市场调研及诚信报价承诺书

惠州市中医医院财务资产部

2025年5月27日