序号

项目名称

类别

服务内容

数量

单位

备 注

1

机房设备维保服务

机房电源与空调维护

1.提供7×24小时远程技术支持服务；

2.现场维修：当设备出现停机故障或关键部件故障, 1小时内响应，2小时内派工程师对空调设备进行维修等服务；

3.原厂质保：现场维修解决不了的，提供免费返厂维修及备件服务；

4.定期维护：每季度进行一次综合巡检维护，对空调设备进行巡查和基本测试，及时处理故障或隐患。

1

项

包含UPS设备及电源组、精密空调

2

机房服务器、PC维护

1. 硬件保修服务：

维保服务期内，正常使用下发生故障免费负责返厂维修或提供备机使用。

2. 7×24小时远程技术支持服务：

通过电话、网络等方式提供故障处理、配置更改、软件版本升级等技术支持服务。

3. 现场技术支持服务：

提供故障处理、配置更改、软件版本升级等现场技术支持服务。

1

项

共含36台服务器，6台PC，其中已过保设备：10台浪潮，1台H3C，2台联想；即将过保：3台H3C，1台戴尔；

3

机房网络设备维护

1. 硬件保修服务：

维保服务期内，正常使用下发生故障免费负责返厂维修或提供备机使用。

2. 7×24小时远程技术支持服务：

通过电话、网络等方式提供故障处理、网络配置调整等等技术支持服务。

3. 现场技术支持服务：

提供网络故障处理、网络配置调整等现场技术支持服务。

1

项

包含7台交换机等

4

机房安全设备维护

1. 硬件保修服务：

维保服务期内，正常使用下发生故障免费负责返厂维修提供备机使用。

2. 7×24小时远程技术支持服务：

通过电话、网络等方式提供网络故障处理、网络配置调整、安全策略调优等技术支持服务。

3. 现场技术支持服务：

提供网络故障处理、网络配置调整、安全策略调优等现场技术支持服务。

1

项

防火墙、负载均衡、无线AC等

5

资产识别与梳理

1、结合安全工具发现的资产信息，首次进行服务范围内资产的全面梳理（梳理的信息包含支撑业务系统运转的操作系统、数据库、中间件、应用系统的版本，类型，IP地址；应用开放协议和端口；应用系统管理方式、资产的重要性以及网络拓扑）。资产包括但不限于主机、网络设备、安全设备、服务器、终端、web应用数据库等。

2、形成资产清单。

1

项

6

季度巡检

1、定期对各网络安全设备CPU 利用率、内存利用率、磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工作指标进行例行监控，当发生异常情况时，及时进行跟踪和处理:网络及安全设备配置管理、网络系统流量分析、网络及安全设备日志分析、软件升级。

2、定期对各服务器设备的 CPU 利用率、内存利用率磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工作指标进行例行监控，当发生异常情况时，及时进行跟踪和处理，服务器操作系统状况监测、系统配置管理系统调洞扫描、安全加周、系统升级。

3、定期对机房的温湿度、UPS 等机房环境关键工作指标进行检查，当发生异常情况时，及时进行跟踪和处理。

4、形成巡检报告。

1

项

7

安全咨询

1、根据系统现状，针对不同对象和不同时期，提供安全体系规划、整体安全策略等咨询服务。

2、形成咨询报告

1

项

8

漏洞修复

针对已发现漏洞，提供精准、易懂、可落地的漏洞修复方案，并协助医院对服务器、网络设备、数据库等安全漏洞进行验证和修补。

1

项

9

安全检查协助

协助医院准备相关材料、进行基线加固、安全设备策略调优等，以配合监管单位检查。

1

项

10

应急响应

在发生安全事件时提供现场/远程技术支持，处置安全事件、调查事件原因、进行攻击溯源。服务包括：网络安全问题阻断、网络安全事件分析、网络安全事件配合处置、网络安全加固以及网络安全事件分析报告输出等内容。

1

项