我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目内容

1、 维保服务要求：

（1）维护内容：排队叫号系统平台所有模块常规维护，保障医院排队叫号系统平台稳定运行。

（2）维护要求：供应商在双方协商规定的时间内完成院方排队叫号系统平台中出现的问题等，并且保证排队叫号系统平台的安全稳定运行。

（3）人员安排：供应商驻场一名或两名专业联系人（正常工作时间），协调排队叫号系统平台维保的相关事宜。

（4）软件维护要求：供应商专业技术负责人负责与院方协调排队叫号系统平台维护的相关事宜，发现问题及时处理；响应时间为：7天×24小时的电话响应与支持；当不在正常工作时间发现问题时，不能远程解决问题时，供应商专业技术负责人应1小时内到现场解决。

（5）硬件维护要求：供应商专业技术负责人负责与院方协调排队叫号系统平台维护的相关事宜，发现问题及时处理；要求供应商正常工作时间参照医院上班时间（每周一至周五共五天每天7个小时）；响应时间为：7天×24小时的电话响应与现场支持；当不在正常工作时间发现问题时，不能远程解决问题时供应商专业技术负责人应1小时内到现场解决。

（6）紧急情况处理：遇到医院业务信息系统出现紧急情况，供应商驻场人员未能及时处理，务必安排有经验的工程师，协助院方信息工作人员紧急处理。

（7）巡检服务：提供本系统每季度一次软件、硬件的巡检服务，进行保养性维护。提供的巡检服务内容包括本系统的性能检查、系统保养和日常维护等。

二、公开征集信息时间：2023年9月5日-2023年9月9日

三、公开征集信息截止时间：2023年9月9日下午5点

四、资料清单（均需供应商盖公章确认）

（一）惠州市中医医院排队叫号系统维保服务项目市场调研表（附件1）和诚信参与市场调研及诚信报价承诺书（附件3）；

（二）惠州市中医医院排队叫号系统维保服务项目市场调查报价表（附件2，盖章扫描版）和市场调研报价表（Excel电子版）；

（三）维保服务方案；

（四）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；

（五）具有代表性的同类业绩的有效合同；

（六）公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)查询并截图）。

（七）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询并截图）；

（八）《中小微企业声明函》（附件4）。

供应商在有效地公开征集时间内，以自愿为原则主动向医院提供项目的相关资料。请将以上纸质资料整理齐全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中医医院东江院区信息部邱先生（文件袋注明项目名称、公司名称并加盖公章）。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称-公司名称）存入U盘装入密封文件袋。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

五、联系人： 邱先生  电话：0752-2756913

六、说明：

本项目仅针对中小企业。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

附件: 1、惠州市中医医院排队叫号系统维保服务项目市场调研表

2、惠州市中医医院排队叫号系统维保服务项目市场调研报价表

3、诚信参与市场调研及诚信报价承诺书

4、中小微企业声明函

5、惠州市中医医院排队叫号系统维保服务项目设备清单

惠州市中医医院

2023年9月5日